Контакты и обратная связь

На этой странице — контакты редакции нашего сайта. Мы информационный ресурс о Volk Casino и не имеем доступа к игровым аккаунтам, поэтому важно сразу выбрать правильный адрес: часть вопросов решаем мы, а часть — только служба поддержки казино.

Как связаться с редакцией

• Почта: support@volk.casino
• Telegram-канал: t.me/volkcasinoru24_com — новости, рабочие адреса и пятничные промокоды

Мы читаем все письма и отвечаем по мере поступления. Срок ответа зависит от сложности вопроса и загрузки редакции.

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в письме адрес страницы, о которой идёт речь, и коротко опишите, что не так. Если вы заметили расхождение с условиями казино, приложите скриншот без личных данных. Сообщения о неточностях мы проверяем в первую очередь, а исправленные материалы обновляем на сайте.

Когда писать нам

• нашли неточность или устаревшую цифру в материале;
• хотите предложить тему для разбора;
• есть вопрос о содержании статьи;
• вопросы о сотрудничестве и о работе сайта.

Как мы готовим и проверяем материалы, рассказано на странице о сайте и редакции. Как мы обращаемся с данными из писем — в политике конфиденциальности.

Когда писать в поддержку казино

Вход в аккаунт, восстановление пароля, депозиты, выплаты, верификация, бонусы и блокировки решает только служба поддержки Volk Casino. Она работает круглосуточно на русском через онлайн-чат на сайте казино, почту и Telegram. Мы не можем ускорить заявку, проверить баланс или изменить данные профиля. Если вопрос касается вывода средств, сначала загляните в наш раздел про вывод денег — там разобраны частые ситуации.

Никогда не отправляйте нам пароли, коды из СМС и фото документов: редакции они не нужны.

Остерегайтесь подделок

Редакция не пишет первой в личные сообщения, не просит перевести деньги и не продаёт «гарантированные» схемы или промокоды. Наш единственный Telegram-канал указан выше. Если кто-то представляется нашей редакцией и предлагает подобное — это мошенники.